Lehrgang Empathic Design & Innovation

Dieser Kurzlehrgang richtet sich an Führungspersönlichkeiten und Mitarbeiter*innen aus den Bereichen Innovation, User Experience Management, Forschung & Entwicklung, Marketing und Design, die als zukünftige Spezialist*in die Prozesse für nutzer*innenzentrierte Innovationen in einem agilen Umfeld managen und steuern können.

Als Teilnehmer*in lernst du die Teilprozesse des Design Thinkings praxisorientiert kennen und ergebnisorientiert anwenden.

Einen weiteren Fokus des Lehrgangs bildet das sogenannte Empathic Design Lab. In diesem lernst du in der ersten Phase des Innovationsprozesses die Bedürfnisse, Emotionen und Erfahrungen von Menschen zu verstehen, um so die Basis für relevante Lösungen zu schaffen. Dazu gehört auch Erhebungen zu planen und die gewonnenen Ergebnisse zu bewerten. So erwirbst du die Fähigkeit die für die Nutzer*innen relevanten, als auch sinnvollen Aspekte zu identifizieren.

Das Besondere des Empathic Designs: Nutzer*innen werden in ihrer tatsächlichen Nutzungs-Umgebung und ihren alltäglichen Routinen beobachtet, um ein realitätsnahes Verständnis zu gewinnen. Dafür bedarf es spezialisierter Methoden jenseits der Datenerhebung der Markt- und Konsument*innenforschung.

Weiters bist du nach Absolvierung des Lehrgangs in der Lage Konzepte oder Lösungen mit Nutzer*innen qualitativ zu testen, zu evaluieren und anschließend das Potenzial strategisch zu beurteilen. Dafür lernst du Nutzer*innen-Workshops ergebnisorientiert durchzuführen.

Als zukünftige*r Empathic-Design-Spezialist*in wirst du befähigt dein eigenes kreatives Mindset weiterzuentwickeln. So lernst du etwa Kreativmethoden kennen, die dich in die Lage versetzten kleine und interdisziplinäre Innovationsteams anzuleiten, mit dem Ziel Lösungen zu entwickeln, die sich besser etablieren, da sie relevanter sind als die Konkurrenzangebote.

DEIN NUTZEN:

Empathisches Design ist ein kostengünstiger und risikoarmer Weg, um potenziell kritische Kund*innenbedürfnisse zu ermitteln. Es ist eine wichtige Quelle für neue Produktideen und hat das Potenzial, die technologischen Fähigkeiten eines Unternehmens auf völlig neue Geschäftsfelder auszurichten.

Je nachdem, wann du mit deiner Weiterbildung starten möchtest, variieren die Präsenztage am FERNFH Campus in Wiener Neustadt sowie die Anmeldefristen. Die nächsten Starttermine für diesen Lehrgang sind folgende (vorbehaltlich Änderungen):