Lehrinhalte:

  • Gegenstand und Besonderheiten von Dienstleistungsmarketing
  • Entwicklungstendenzen und Handlungsfelder für dienstleistungsorientierte Unternehmen
  • Konzepte des strategischen Dienstleistungsmarketings
  • Methoden des operatives Dienstleistungsmarketings
  • Controlling im Dienstleistungsmarketing

Kompetenzerwerb:
Studierende

  • kennen die Spezifika des strategischen und operativen Marketings für dienstleistungsorientierte Unternehmen,
  • sind insbesondere mit jenen Kompetenzen vertraut, die bei der Vermarktung von Dienstleistungen wesentlich sind. 

Voraussetzungen: Grundlagen des Marketings auf Bachelorniveau 

Prüfungsmodalität: Begleitende Leistungsfeststellung und abschließende Prüfung 

Unterrichtssprache: Deutsch (Prüfungsliteratur in englischer Sprache möglich)